Tilbake

Hvordan kan vi hjelpe?

Finn svar på de vanligste spørsmålene om Baldr

Kom i gang

5 spørsmål

Baldr er en norsk personlig finansapp som gir deg full oversikt over hele din økonomi på ett sted. Du kobler til bankkontoene dine via BankID, og Baldr henter automatisk transaksjoner, saldo og kontoer. I tillegg kan du registrere eiendeler, følge budsjettet ditt, lære om personlig økonomi og få oversikt over gjelden din.

Baldr passer for alle nordmenn som vil ha bedre oversikt over egen økonomi — enten du akkurat har begynt å tenke på sparing, vil nedbetale gjeld raskere, eller planlegger å kjøpe bolig. Du trenger ikke forkunnskaper om økonomi.

Baldr er gratis å komme i gang med. Du får én banktilkobling, gjeldsoversikt, budsjett og tilgang til alle læringsmoduler. BALDR+ koster 79 kr/mnd (790 kr/år) og gir ubegrenset banktilkoblinger, AI-innsikter, låneanalyse, investeringsoversikt og mer. Familie-tillegget koster 49 kr/mnd ekstra.

Klikk «Kom i gang» på forsiden og logg inn med BankID. Etter innlogging kobler du til banken din og Baldr henter automatisk kontoene og transaksjonene dine. Hele prosessen tar under 2 minutter.

Baldr fungerer i nettleseren på både mobil og desktop. En egen iOS-app er under utvikling.

Sikkerhet og personvern

5 spørsmål

Ja. Baldr bruker Neonomics, en lisensiert AISP-leverandør (Account Information Service Provider) under EU-direktivet PSD2. Det betyr at Baldr kun har lesetilgang til kontoinformasjon — vi kan aldri flytte penger, betale regninger eller gjøre noe annet enn å lese kontodataen din.

Nei. Du logger aldri inn med bankpassord i Baldr. Autentisering skjer utelukkende via BankID — den samme løsningen du bruker for skattemeldingen og Nav.

Kun deg. Baldr selger eller deler aldri persondata med tredjeparter for markedsformål. Vi bruker Supabase (europeisk datalagring) og alle data er kryptert.

Ja. Under Innstillinger → «Slett konto» kan du slette all data. Vi har en lovpålagt 30-dagers avkjølingsperiode før permanent sletting, i henhold til GDPR.

Les vår fulle personvernpolicy på /personvern. Vi følger norsk GDPR-lovgivning under Datatilsynets jurisdiksjon.

Banktilkobling

5 spørsmål

Baldr støtter alle norske banker som er tilgjengelige via PSD2, inkludert DNB, Nordea, Sparebank 1, Sbanken, Bulder Bank, Handelsbanken og mange flere.

PSD2-regelverket krever at du eksplisitt godkjenner at Baldr får lesetilgang til kontoen din. Dette er et sikkerhetstiltak som beskytter deg — ingen tredjepart kan koble til banken din uten din godkjenning.

Samtykket varer i 180 dager. Etter det må du fornye tilgangen. Baldr varsler deg i god tid før utløp.

Prøv å koble til på nytt under Innstillinger → Banker. Hvis problemet vedvarer, kontakt oss på hjelp@getbaldr.app

Ja, med BALDR+ kan du koble til ubegrenset antall banker. Gratis-planen inkluderer én banktilkobling.

Budsjett og transaksjoner

4 spørsmål

Ja. Etter at du har koblet til banken henter Baldr automatisk transaksjoner og oppdaterer dem jevnlig. Du trenger ikke gjøre noe manuelt.

Ja. Baldr kategoriserer transaksjoner automatisk med AI, men du kan alltid overstyre kategorien manuelt ved å klikke på en transaksjon.

Prognose beregner hva du kommer til å bruke resten av året basert på din faktiske forbrukstrend. Hvis du fortsetter samme mønster vil Baldr vise deg estimert årsforbruk og om du er på kurs med budsjettet. Dette er en BALDR+-funksjon.

Ja. Under Budsjett kan du opprette kategorier med valgfrie beløp. Du kan også legge inn månedlig nettoinntekt for å se hvor mye du har til overs.

Gjeld og refinansiering

5 spørsmål

Gå til Gjeld-siden i Baldr og klikk «Åpne Gjeldsregisteret». Logg inn med BankID på gjeldsregisteret.no og last ned PDF-en din. Last den opp i Baldr — vi leser den automatisk.

Gjeldsregisteret inneholder all usikret gjeld: forbrukslån, kredittkort og rammekreditt. Boliglån og studielån vises ikke her.

Gjeldslavinen (avalanche) betyr at du betaler minimumsbetaling på all gjeld, og bruker all ekstra kapital på lånet med høyest rente. Dette er matematisk optimal og sparer deg mest renter totalt.

Ja, Baldr mottar provisjon hvis du fullfører en søknad via våre partnere (Lendo, Sambla, Axo Finans). Dette påvirker ikke rangeringen — vi viser alltid laveste rente øverst. All provisjon er opplyst tydelig.

Baldr kan ikke garantere at tilbudene er de beste for din situasjon. Bruk alltid Låneanalyse-funksjonen til å sammenligne faktiske tilbud du mottar før du signerer.

Abonnement og betaling

4 spørsmål

Gå til Innstillinger → Abonnement og velg BALDR+. Betaling skjer via Stripe — vi lagrer aldri kortinformasjonen din selv.

Ja. Du kan avbestille abonnementet når som helst under Innstillinger → Abonnement. Du beholder BALDR+-tilgang ut betalingsperioden.

Alle dataene dine beholdes. Du mister tilgang til BALDR+-funksjoner, men historikk, transaksjoner og budsjetter er fortsatt tilgjengelige.

Kontakt oss på hjelp@getbaldr.app innen 14 dager etter kjøp hvis du ikke er fornøyd, så vurderer vi refusjon fra sak til sak.

Tekniske problemer

4 spørsmål

Prøv å tømme nettlesercachen (Ctrl+Shift+R på PC, Cmd+Shift+R på Mac) og last siden på nytt. Fungerer det fortsatt ikke, kontakt oss.

Sjekk at BankID-appen er oppdatert. Prøv å logg ut og inn igjen. Hvis problemet vedvarer, kontakt oss på hjelp@getbaldr.app med en beskrivelse av feilmeldingen du ser.

Transaksjoner oppdateres automatisk, men det kan ta noen timer etter en ny transaksjon. Prøv å gå til Innstillinger → Banker og klikk «Oppdater» på den aktuelle bankforbindelsen.

Saldoen i Baldr speiler det banken rapporterer. Prøv å oppdatere banktilkoblingen under Innstillinger. Viser banken din app riktig saldo? Kontakt oss hvis problemet vedvarer.

Fant du ikke svaret du lette etter?

Send oss en e-post på hjelp@getbaldr.app — vi svarer normalt innen én virkedag.

Send e-post